이번 프로그램은 민원 담당 공무원 30명을 대상으로, 군민을 섬기는 자세를 함양하고 민원 응대 과정에서 발생하는 직무 스트레스 해소와 재충전의 기회를 제공하기 위해 마련됐다.

교육은 ▲공직자 민원 응대‧인권침해 대응 역량 강화 교육 ▲옥천군 가족센터 연계 미술 치료 ▲족욕 및 산림 치유 프로그램 등으로 구성됐으며, 단순한 친절 교육을 넘어 민원 현장에서의 감정노동 완화와 심리적 안정 회복에 초점을 맞춰 기획됐다는 평가를 받았다.

황규철 옥천군수는 “민원 현장은 군민과의 최일선 접점으로, 이번 프로그램을 통해 민원 담당 공무원들이 지친 몸과 마음을 돌보는 시간을 가졌길 바란다”며“앞으로도 군민이 만족하는 민원행정을 실현하기 위해 지속적으로 교육과 지원을 이어가겠다”고 밝혔다.