작년도 '보통'보다 1등급 향상
강원도 내 기초지자체 시 단위 중 가장 높은 평가

국민권익위원회(위원장 성영훈, 이하 권익위)가 2월 16일 17개 광역시ㆍ도 및 226개 기초 지자체를 대상으로 실시한 '2015년도 지자체 고충민원 처리실태 확인조사' 결과를 발표했다.

원주시는 전국 기초지자체 75개 시 단위 평가에서 '우수' 평가를 받아 전년도 결과인 '보통' 보다 한 등급 상승했으며 강원도 내 기초지자체 시 단위 중에서 가장 높은 점수를 받았다.

'2015년도 지자체 고충민원 처리실태 확인조사'는 지난 2014년 10월부터 2015년 9월까지 1년간의 지자체의 고충민원 예방ㆍ해소ㆍ관리기반 등 3개 분야 18개 지표에 대한 전문가들의 서면심사와 현지 확인조사로 진행했으며 최종점수에 따라 5개 등급(최우수, 우수, 보통, 미흡, 부진)으로 구분된다.

원주시는 고충민원의 사전예방 및 공정한 해결을 위해 외부 전문가로 구성된 시민고충처리위원회, 업무처리 사후 모니터링을 위한 청렴해피콜, 인ㆍ허가관련 복합민원의 사전심의를 위한 민원1회 방문상담제 등을 운영 중에 있으며 앞으로도 고충민원 처리역량의 강화를 위해 꾸준한 노력을 지속할 예정이다.