데일리연합(월간, 한국뉴스신문) 주기범 기자 | 인천광역시 계양구가 지난 24일 구청 6층 대강당에서 민원 업무 담당자를 대상으로 팝페라 친절콘서트를 개최했다.
이날 친절콘서트는 기존의 강의 방식의 교육에서 벗어나 음악이 함께하는 팝페라 공연과 토크에 강연이 결합된 콘서트 형식으로 진행돼, 집중도와 흥미를 높여 직원들로부터 큰 호응을 얻었다. 강연에서는 ‘친절 트렌드’와 ‘효과적인 특이민원 대응’을 주제로 변화하는 민원 환경에 따른 친절과 특이민원의 실질적인 대응 전략이 제시됐다. 팝페라 공연을 통해서는 업무 스트레스로 지친 직원들이 재충전할 수 있는 힐링의 시간이 됐다.
구 관계자는 “앞으로도 기존의 강의식 교육을 벗어나 다양한 방식으로 소통할 수 있는 교육을 추진해 직원들의 참여도와 만족도를 높이고, 구민에게 친절한 민원행정서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다.”라고 말했다.
