네이버, ‘통합 에이전트’로 AI 검색 혁신… 사용자 맞춤형 서비스 제공 예고

데일리연합 (SNSJTV. 타임즈M) 최민준 기자 | 네이버가 사용자에게 끊김 없는 AI 검색 경험을 제공하기 위해 ‘통합 에이전트’ 서비스를 선보인다. 이를 통해 검색뿐만 아니라 예약, 구매, 결제 등 다양한 기능을 지원하며, AI 탭을 통해 한층 더 진화한 검색 서비스를 제공할 예정이다. 12일, 서울 서초구 네이버 D2SF 사옥에서 열린 간담회에서 네이버는 AI 검색 기술의 방향성을 공개하며, 2024년에는 AI 탭(가칭)을 선보일 계획이라고 밝혔다. AI 탭은 통합 검색과 별도로 노출되며, 사용자의 대화 맥락을 이해하고 추론 과정을 통해 실시간으로 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 "5살 아이와 제주도 갈 만한 곳 추천해줘"라고 입력하면, 플레이스 에이전트가 질문 맥락을 고려한 맞춤형 장소를 추천하고, 그 후에는 네이버 지도를 통해 최적의 동선을 안내하며, 장소 예약까지 지원한다. 네이버는 AI 브리핑 서비스도 2023년 3월부터 시작했으며, 이를 통해 검색어에 적합한 문서를 발췌하거나 요약해 주는 서비스를 제공하고 있다. 현재 AI 브리핑 대상 검색어는 전체 검색어의 약 3% 수준이지만, 연내 전체 검색어의 20%로 확대할 계획이다.