프랜차이즈 커피전문점 탐앤탐스에서 음식을 주문한 여성이 부당 대우를 받았다는 주장의 글이 온라인 사이트에서 논란이 되고 있다.
지난 22일 친구와 함께 인천 중구 ㅇㅇ동 탐앤탐스를 방문했다는 여성은 한 온라인 커뮤니티 사이트에 "무개념 행실 고발합니다"라는 제목의 글을 올리고 "메뉴를 1개만 주문해 점주의 비웃음을 들었다"고 밝혔다.
이 여성은 직원에게 독일식 빵인 프레즐(pretzel) 하나를 주문했고 이를 확인한 점주가 주문을 받은 직원을 불러 "야 저거 하나만 시켰냐?"라고 말하며 직원과 코웃음을 쳤다고 주장했다.
기분이 상한 여성은 환불을 요구했고 이 과정에서 점주와 서로 언성이 높아졌다. 점주는 여성에게 "본사에 이야기 하라"고 말한 것으로 전해졌다.
이에 대해 탐앤탐스 관계자는 "사건 당사자 본인에게 전화해 사과했고 원만히 해결됐다"며 "고객 만족을 높이기 위해 서비스 교육을 실시하기로 했다"고 말했다.
윤병주 기자 [ 무단전재 & 재배포 금지 ]
