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동아제약, CCM 8회 연속 인증…디지털 고객 경험 혁신 선도
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 류승우 기자 | 동아제약이 소비자중심경영(CCM) 인증을 8회 연속으로 획득하며 고객 중심 경영의 모범을 보여주고 있다. 디지털 시대를 맞아 혁신적인 고객 경험 관리 체계를 도입, 품질과 서비스를 강화하고 있다. 8회 연속 CCM 인증, 고객 중심 경영 인정받다 동아제약(대표이사 사장 백상환)은 지난 9일 서울 롯데호텔월드에서 열린 2024년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상식에서 8회 연속 인증을 받았다고 10일 밝혔다. 2011년 최초 인증 이후 2년마다 재평가를 통과하며 CCM 인증을 유지해 온 동아제약은 지난해에는 12년 이상 인증을 유지한 기업에게 주어지는 ‘명예의 전당’에 이름을 올리며 공정거래위원장 표창을 수상하기도 했다. 디지털 시대 맞아 CX팀 개편, VOC 실시간 반영 동아제약은 올해 고객만족팀을 CX(Customer Experience)팀으로 개편해 디지털 기반 고객 경험 관리 체계를 강화했다. 고객의 소리(VOC)를 실시간으로 분석하여 반영하고, 편의성을 대폭 개선하는 시스템을 구축했다. 회사는 이를 통해 소비자들이 더욱 만족할 수 있는 제품과 서비스를 제공하고자 한다고 밝혔다. 생산부터 고객
- 류승우 기자
- 2024-12-10 22:26
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IBK기업은행, 맞춤형 i-ONE뱅크 기업 앱 출시… 고객 편의성·보안 대폭 강화
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 류승우 기자 | IBK기업은행이 사업자들의 업무 효율을 높이고 고객 편의를 극대화한 새로운 기업뱅킹 앱 ‘i-ONE뱅크 기업’을 선보이며 금융 서비스 혁신에 나섰다. 고객 중심으로 완전히 새단장 IBK기업은행(은행장 김성태)은 오는 11일부터 ‘i-ONE뱅크 기업’의 대대적인 개편을 통해 ▲간편 인증 수단 추가 ▲개인 인증서 연동 ▲사용자 맞춤형 메인화면 구성 등 고객 친화적 서비스를 대폭 강화한다고 밝혔다. 이번 개편은 고객의 의견을 직접 수렴해 반영했다. 주요 금융 스케줄 알림, 주사용 계좌 중심 화면 구성 등 바쁜 사업자들의 편의를 위해 세부 기능이 업그레이드됐다. 개인 인증서로 더 간편한 이용 가능 특히 개인 인증서를 활용해 여러 사업장을 손쉽게 관리할 수 있는 기능이 주목된다. 기존에는 사업장별로 인증서를 별도로 구매해야 했지만, 이번 개편으로 개인 인증서 한 개로 다수의 사업장을 관리할 수 있게 됐다. 또 기업뱅킹에서 개인뱅킹으로 전환 시 자동 로그인되는 기능을 새롭게 도입해 사용자 경험을 혁신적으로 개선했다. 보안 강화와 내부통제 업그레이드 보안과 내부통제 기능도 강화됐다. 조회만 가능한 ‘조회용 사용자’
- 류승우 기자
- 2024-12-10 22:22
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풀무원, 2개 계열사 ‘CCM 명예의 전당’ 선정… 소비자중심경영 선도
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 곽중희 기자 | 풀무원(대표 이효율)은 9일 공정거래위원회와 한국소비자원이 주최한 ‘2024년 소비자중심경영(CCM) 우수 기업 포상 및 인증서 수여식’에서 ㈜풀무원푸드앤컬처와 풀무원건강생활㈜이 ‘CCM 명예의 전당’ 부문 표창을 받았다고 밝혔다. 풀무원푸드앤컬처는 2012년 급식업계 최초로 CCM 인증을 받은 이래 7회 연속 인증을 획득하며 명예의 전당에 올랐다. 지속 가능한 건강한 식생활 제공과 친환경·저탄소 경영 활동, 지역 농산물 활용 메뉴 개발 등 소비자중심경영 실천이 주요 공로로 평가받았다. 또한, 휴게소를 복합문화공간으로 탈바꿈시키는 노력이 긍정적으로 작용했다. 풀무원건강생활은 2010년 최초 CCM 인증 이후 8회 연속 인증을 획득하며 16년간 소비자중심경영을 이어가고 있다. 최고경영자의 실천 의지, 품질 향상 노력, 소비자 권익 보호 활동 등이 높은 평가를 받았으며, VOC 체계적 관리와 법규 준수 노력을 강화해 고객 신뢰를 구축했다. 이와 함께 ㈜푸드머스, ㈜올가홀푸드, ㈜풀무원녹즙은 CCM 재인증을 받았다. 푸드머스는 VOC 분석 및 소비자 친화적 제도 개선에서, 올가홀푸드는 친환경 인증 제품 유통
- 곽중희 기자
- 2024-12-10 10:52
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파수, 외부 협업 SaaS 솔루션 ‘랩소디 에코 클라우드’ 업데이트
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 곽중희 기자 | 파수(대표 조규곤)가 외부 협업 SaaS 솔루션 ‘랩소디 에코 클라우드(Wrapsody eCo Cloud)’의 보안성과 UX를 대폭 개선하고 이를 기념해 프로모션을 진행한다. 개인 사용자도 활용 가능한 이 솔루션은 SaaS 기반의 외부 협업 시장을 타겟으로 하고 있다. 랩소디 에코 클라우드는 중요 문서를 암호화해 안전하게 공유하며, 구성원별로 세밀한 권한 설정과 변경이 가능하다. 문서 열람 시 자동으로 최신 버전으로 동기화되며, 협업 및 채팅 이력은 워크그룹 중심으로 관리된다. 연간 라이선스 형태로 제공되어 다양한 규모의 조직에서 합리적으로 도입할 수 있으며, 개인 사용자는 무료 체험도 가능하다. 이번 업데이트에서는 워크그룹 생성 및 관리, 문서 업로드, 권한 설정 등 UX를 대폭 개선해 사용성을 높였다. 또한, 보안이 필요 없는 문서는 링크를 통해 인증 절차 없이 손쉽게 공유할 수 있다. 회사는 이달 말까지 업데이트를 기념한 프로모션도 진행한다. 개인 사용자는 회원가입만으로 커피 쿠폰을 받을 수 있으며, 사용 후기 작성이나 도입 상담을 진행한 경우 치킨 쿠폰을 제공한다. 더불어, 회원 가입 후 한 달
- 곽중희 기자
- 2024-12-10 10:48
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롯데렌탈, 2024 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 곽중희 기자 | 롯데렌탈(대표 최진환)이 2024년 하반기 소비자중심경영(CCM) 신규 인증을 획득했다. CCM은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 유지하는 국가 공인 인증 제도로, 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증한다. 롯데렌탈은 고객 안전사고 예방, 적극적인 고객의 소리(VOC) 수집, 윤리경영 실천, 소비자 정보 제공 등에서 높은 평가를 받았다. 특히, CEO 주관의 서비스 품질 회의를 통해 고객 불편 사항과 개선 요구를 적극 반영한 점이 주목받았다. 이를 통해 소비자 중심으로 개선된 대표 서비스로는 업계 최초로 신차 장기렌터카(B2C) 상품에 차량 방문 정비 서비스와 연 1회 엔진오일 무상 교체가 포함됐다. 회사는 CCM 인증을 위해 TFT를 구성하고 임직원 교육, 서비스 매뉴얼 보완 등 체계적인 노력을 기울였다. CCM 선포식 개최 이후 매달 진행된 서비스 품질 회의에서는 소비자 피드백을 검토하며 구체적인 개선 방안을 도출해 실행에 옮겼다. 인증을 기념해 롯데렌탈은 고객 대상 이벤트도 마련했다. 공식 SNS 채널에서는 초성 맞히기 이벤트를, 홈페이지에서는 단기렌터카 할인
- 곽중희 기자
- 2024-12-10 10:43
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고려아연, 반도체황산 탄소발자국 인증 획득… "2050년 탄소중립 비전 본격화"
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 김용두 기자 | 국내 비철금속업계를 선도하는 고려아연이 반도체 생산 핵심 소재인 반도체황산에 대해 탄소발자국(Product Carbon Footprint) 인증을 획득하며, 글로벌 친환경 기업으로 도약하기 위한 중요한 발판을 마련했다. 고려아연, 아연·은·동 이어 반도체황산까지 인증 확대 고려아연은 반도체황산의 탄소발자국 인증을 획득하며, 아연, 은, 동에 이어 네 번째 인증 성과를 달성했다. 이번 인증은 영국의 글로벌 기후변화 전문기관인 카본 트러스트(Carbon Trust)가 주관했으며, 서울 본사에서 인증서 수여식이 진행됐다. 반도체 생산공정 필수 품목, 국내 시장 65% 책임 반도체황산은 웨이퍼 표면의 불순물을 제거하는 데 필수적인 고순도 소재로, 삼성전자와 SK하이닉스에 98% 공급하며 국내 반도체황산 시장의 65%를 점유하고 있다. 연간 24만 톤 규모의 생산량으로 세계 최대 수준을 자랑한다. 전 과정평가(LCA) 기반 데이터로 탄소중립 로드맵 구체화 고려아연은 2050년까지 제품 전 생애주기에서 탄소를 배출하지 않는 '그린 메탈(Green Metal)' 생산을 목표로, 친환경 원료 도입과 공정 혁신, 신재
- 김용두 기자
- 2024-12-09 21:24
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동아ST, 대한민국 일·생활 균형 우수기업 선정… 가족 친화적 제도로 '행복한 조직' 실현
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 류승우 기자 | 동아ST가 선택적 근로시간제, PC-OFF제, 패밀리데이 등 일·생활 균형을 위한 선도적인 복지 제도를 통해 ‘제1회 대한민국 일·생활 균형 우수기업’으로 선정되며 가족 친화적 기업 문화의 새로운 모범을 제시했다. 유연 근무제와 초과 근무 감축, 직원 중심 문화 구축 동아ST는 선택적 근로시간제와 PC-OFF제 도입으로 불필요한 야근을 줄이고, 직원들이 가족과 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 지원했다. 2016년부터 시행된 ‘패밀리데이’는 2023년 4시간 단축 근무로 확대되며 직원들의 호응을 얻고 있다. 임신·출산·육아 지원 강화… 직원 삶의 질 높인다 결혼·출산 축하금, 자녀 학자금 지원 등 복지 혜택을 통해 임신·출산·육아기 직원을 위한 실질적 지원을 강화하고 있다. 이를 통해 직장 내 여성 친화적 환경을 조성하며 일과 가정의 양립을 돕고 있다. 피닉스캠프와 생애설계 프로그램으로 가족과 미래 설계 지원 동아ST는 매년 임직원 자녀를 위한 ‘피닉스캠프’를 운영하며 가족 참여를 활성화하고 있다. 또한 생애설계지원프로그램을 통해 직원들의 개인적·직업적 목표를 지원하며 행복한 조직 문화를 확산시키고 있다
- 류승우 기자
- 2024-12-09 20:15
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금호타이어, 美 LACP 스포트라이트 어워드 대상 수상…글로벌 5위 쾌거
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 류승우 기자 | 금호타이어가 ‘2024 LACP 스포트라이트 어워드’에서 애뉴얼리포트 부문 최고 영예인 대상을 수상하며 글로벌 브랜드로서의 위상을 다시 한번 입증했다. LACP 스포트라이트 어워드, 글로벌 권위 입증 금호타이어(대표이사 정일택)는 최근 발표된 ‘2024 LACP 스포트라이트 어워드’에서 애뉴얼리포트 부문 최고등급인 플래티넘(Platinum)을 수상했다. 이 어워드는 미국 LACP(League of American Communications Professionals)가 주관하는 세계적인 마케팅 커뮤니케이션 경연 대회로, 올해는 20개국 500개 기업이 참여해 치열한 경쟁을 펼쳤다. 디자인과 메시지로 인정받은 금호타이어의 비전 금호타이어의 ‘2023년 애뉴얼리포트’는 브랜드 비전인 ‘Your Smart Mobility Partner’를 중심으로 경영 성과와 미래 방향성을 효과적으로 전달하며 높은 평가를 받았다. 심사 항목인 첫인상, 내용 구성, 디자인, 창의성 등 6개 중 5개에서 만점을 기록하며 99점을 획득, 대상의 영예를 안았다. 글로벌 TOP 100에서 5위 달성…세계 무대에서도 인정 대상 수상에
- 류승우 기자
- 2024-12-09 20:03
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삼표그룹, AI 기술로 안전경영 혁신
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 곽중희 기자 | 삼표그룹(대표 정도원)이 산업 현장의 안전 관리를 강화하기 위해 AI 기반 능동형 안전 관리 시스템(ARS)과 자율주행 순찰 로봇을 도입한다고 9일 밝혔다. AI 원천기술 보유 기업 (주)가디언에이아이와 공동 개발한 맞춤형 시스템으로, 작업자의 안전을 실시간으로 관리하고 사고를 예방한다. 인천 레미콘 공장에 도입된 ARS는 작업자의 안전장비 착용 여부를 확인하고 작업 공간 출입을 제어한다. 비허가 주차, 화재, 안전수칙 준수 여부를 실시간 모니터링하며, 위험 상황 발생 시 즉각 대응한다. 에스피네이처 당진 슬래그 공장에는 업계 최초로 자율주행 순찰 로봇이 투입된다. 이 로봇은 적외선 및 열화상 카메라를 활용해 24시간 작업자와 설비의 안전을 점검한다. 누유·누수 감지, 작업자 안전보호구 착용 여부 확인, 선박 접안 속도 측정 등 다각적인 안전 관리를 수행한다. 삼표그룹은 AI 기술을 기반으로 한 안전 시스템을 시멘트, 골재 등 전 사업부문에 확대할 계획이다. 그룹 본사에는 ‘AI 안전관리팀’(가칭)을 신설해 모든 공장의 데이터를 통합 관리하고 위험 요소를 분석·대응할 방침이다. 삼표그룹 관계자는 “AI
- 곽중희 기자
- 2024-12-09 10:12
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롯데마트·슈퍼, 설 선물세트 사전예약 시작
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 곽중희 기자 | 롯데마트와 롯데슈퍼가 오는 12월 12일부터 내년 1월 15일까지 35일간 설 선물세트 사전예약을 진행한다. 이번 행사에서는 약 800여 개 품목의 선물세트를 선보이며, 행사 카드로 구매 시 최대 120만 원 상당의 상품권 지급 또는 즉시 할인 혜택을 제공한다. 사전예약 시기가 빠를수록 혜택이 크며, 최대 80만 원의 상품권이나 할인 쿠폰이 제공된다. 선물세트는 가성비 실속형부터 프리미엄 상품까지 다양하게 구성됐다. 과일 세트로는 충주사과, 나주배, 샤인머스캣 등 핸드캐리형과 혼합 세트가 포함되며, 축산품은 한우, 뉴질랜드산 소고기, 프리미엄 한우 세트 등으로 준비됐다. 수산품은 굴비와 갈치 외에도 홈마카세 세트와 생선 스테이크 세트 등 새로운 상품을 선보인다. 또한 레스토랑 간편식(RMR)과 조미식품, 프리미엄 주류 세트도 다양하게 마련됐다. 특히 디아지오 싱글몰트 위스키와 같은 한정판 상품이 포함되며, 일부 제품은 최대 10% 할인 혜택을 받을 수 있다. 사전예약 구매 고객에게는 전국 무료배송 서비스와 특정 구매 금액 이상 시 추가 증정 혜택도 제공된다. 롯데마트몰에서도 동일한 혜택으로 선물세트를
- 곽중희 기자
- 2024-12-09 10:07
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풀무원다논, 기능성 표시식품으로 리뉴얼한 ‘위솔루션’ 출시
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 곽중희 기자 | 풀무원다논이 발효유 제품 ‘위솔루션’을 기능성 표시식품으로 리뉴얼해 출시했다고 9일 밝혔다. 이번 리뉴얼은 식약처의 ‘일반 식품 기능성 표시제’ 도입에 따라, 위 점막 보호와 장 건강에 도움을 줄 수 있는 기능성 원료를 강조한 것이 특징이다. 주요 성분으로는 위 건강에 도움을 줄 수 있는 인동덩굴꽃봉오리추출물(그린세라-F)과 프로바이오틱스를 사용했다. 제품에는 양배추 추출물, 매실 농축 과즙, 국내산 천마 농축액을 포함해 비타민D와 아연이 추가로 함유되어 필수 영양소를 보강했다. 한 병(130ml) 기준 80kcal, 지방 함량 1.3g의 저지방 설계로 기존 대비 칼로리와 지방을 각각 16%, 57% 낮춰 부담 없이 섭취할 수 있다. 리뉴얼 제품은 전국 주요 대형마트와 온라인 채널에서 구매 가능하며, 풀무원다논은 건강과 맛을 동시에 만족시키는 발효유 제품을 지속적으로 선보일 계획이다. 풀무원다논 관계자는 “일상에서 간편하게 건강을 챙기려는 소비자 니즈를 반영해 리뉴얼한 ‘위솔루션’을 선보이게 됐다”며 “앞으로도 차별화된 기능성과 맛을 갖춘 제품으로 소비자 만족도를 높여나가겠다”고 전했다. 2019년 출
- 곽중희 기자
- 2024-12-09 10:02
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CJ온스타일, 온·오프라인 연계 리빙 큐레이션 행사 개최
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 곽중희 기자 | CJ온스타일(대표 윤상현)이 연말연시를 맞아 O2O(온·오프라인 연계) 기반 리빙 큐레이션 행사를 진행한다. 회사는 모바일 앱과 오프라인 매장을 결합한 새로운 쇼핑 경험을 통해 리빙 상품에 대한 고객 만족도를 높이겠다는 계획이다. 이달 15일까지 열리는 ‘리빙ON페어’에서는 CJ온스타일의 모바일 앱을 통해 리빙 기획전을 선보이며, 12일부터는 코엑스에서 열리는 ‘2024 홈테이블 데코페어’에 오프라인 전시관을 마련한다. 이번 행사는 CJ온스타일 대표 리빙 행사인 ‘홈리빙페어’에서 주목받은 인기 상품과 트렌디한 브랜드들을 엄선했다. 몽제, 까사미아, 레이디가구 등 다양한 상품이 포함돼 있으며, QR코드를 통해 앱에서 직접 구매가 가능하다. 오프라인 전시관은 ‘우리는 집에서 자란다’를 주제로 거실, 침실, 주방 등 실제 집 구조를 재현했다. 전시는 다양한 고객의 라이프스타일과 필요를 반영해 1인 가구를 위한 소형 가구부터 가족 단위의 대형 가구까지 폭넓게 구성됐다. 현장에서 실시간 인테리어 컨설팅을 제공하는 모바일 라이브커머스도 진행된다. CJ온스타일은 리빙 카테고리 강화를 위해 온·오프라인 연계 프로모션
- 곽중희 기자
- 2024-12-09 09:48
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고려아연, 에너지 효율 선도기업으로 자리매
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 류승우 기자 | 고려아연이 정부 주도의 에너지 효율 향상 정책에 발맞춰 목표 대비 3배 이상의 성과를 기록하며 S등급 인증을 획득, 지속가능한 경영의 모범을 보여줬다. KEEP30, 에너지 절감의 새 모델 제시 고려아연은 6일 산업통상자원부와 한국에너지공단이 주관한 'KEEP30'과 '자발적 에너지효율 목표제'에서 탁월한 성과를 인정받아 에너지 절감 우수기업으로 선정됐다. 회사는 S등급을 획득하며 국내 제련업계에서 독보적인 에너지 효율성을 입증했다. KEEP30은 연간 에너지 사용량이 많은 사업장이 자발적으로 정부와 협약을 맺고 에너지 효율 개선을 추진하는 프로그램으로, 5년간 연평균 1% 이상의 에너지원 단위 개선을 목표로 한다. 고려아연은 첫 이행년도인 2023년에만 에너지원 단위 개선율 3.2%를 달성하며 목표치인 1%를 3배 초과 달성했다. 이 같은 성과는 △LNG 복합발전소 가동률 극대화 △신규 통합 냉각탑 설치 △스팀 트랩 Leak 수리 및 교체 △흡수식 냉동기 설치 등 다각적인 개선 프로젝트의 결과다. 김기준 고려아연 ESG 부사장은 “경영진과 ESG 에너지팀의 전략적 추진과 전 직원의 협력이 만들어낸 성
- 류승우 기자
- 2024-12-07 13:41
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영풍·MBK, 고려아연에 "임시주총 소집 공고 즉각 이행" 촉구
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 류승우 기자 | 영풍과 MBK파트너스가 고려아연에 임시주주총회 소집 공고를 지체 없이 이행할 것을 요구하며, 주주들의 권리 보장을 위한 신속한 목적사항 확정을 촉구했다. 소집 공고 지연은 주주권 침해로 간주될 수 있다고 경고했다. 영풍·MBK, "소집 공고 지연은 부당" 영풍과 MBK파트너스는 고려아연이 임시주총 소집 공고를 지연하는 것은 명백한 지연 전략이라며 강력히 반발했다. 이들은 소유자명세 입수 여부와 무관하게 기준일 이후 즉시 소집 공고가 가능하다는 점을 강조하며, 주주 권리 보장을 위해 소집 공고 절차를 서두르라는 내용증명을 발송했다고 밝혔다. 영풍·MBK 관계자는 "이미 임시주총 소집을 청구한 지 한 달이 지났기에 고려아연은 자체 안건에 대한 충분한 검토를 마쳤어야 한다"며 "즉시 이사회를 열어 목적사항을 확정하고, 이를 주주들에게 신속히 공지해야 한다"고 주장했다. 임시주총 핵심은 기업 거버넌스 회복 다음 달 23일 열릴 임시주총에서는 신규 이사 선임과 정관 일부 변경 등 고려아연의 기업 거버넌스 회복을 목표로 한 중대한 사안들이 다뤄질 예정이다. 하지만 소집 공고가 지연되면서 일반 주주들은 구체적 안건
- 류승우 기자
- 2024-12-07 13:34
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이마트 ‘12월 가격파격 선언’, 램 숄더랙·파프리카 반값에!
데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 류승우 기자 | 연말을 맞아 이마트가 장바구니 부담을 덜어줄 초저가 할인 행사를 진행한다. 스테이크용 램 숄더랙과 가니쉬용 파프리카, 겨울철 인기 메뉴 삼진어묵까지, 최대 50% 할인된 가격으로 연말 홈파티 준비를 돕는다. 램 숄더랙, 스테이크 재료로 딱! 정상가 대비 20% 할인 이마트는 스테이크용으로 인기 높은 호주산 청정 ‘램 숄더랙(냉장)’을 정상가 대비 20% 저렴한 100g당 3,980원에 선보인다. 연말 홈파티나 가족 모임에서 품격 있는 요리를 준비하려는 고객에게 적합한 상품으로, 품질과 가성비를 동시에 잡았다. 파프리카도 반값! 1개당 천 원 미만 가니쉬용 채소로 인기 있는 ‘파머스픽 파프리카(3입/봉)’는 정상가 대비 50% 할인된 2,980원에 판매된다. 파프리카 한 개당 993원꼴로, 천 원도 안 되는 가격에 구매할 수 있다. 스테이크와 함께 곁들이기에 손색없는 채소로, 연말 홈파티 식탁을 더욱 다채롭게 만들어줄 예정이다. 따뜻한 국물 요리엔 삼진어묵! 겨울 인기상품 할인 이마트는 겨울철 수요가 높은 국물 요리용 ‘삼진어묵 국탕종합모듬(895g)’도 6,980원이라는 합리적인 가격에 제공한다. 쌀쌀
- 류승우 기자
- 2024-12-07 13:32
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UPDATE: 2026년 03월 13일 10시 49분