바디프랜드, 5년 연속 고객만족도 1위… 독자기술로 헬스케어가전 시장 선도

데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 류승우 기자 | 헬스케어로봇 기업 바디프랜드가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 헬스케어(안마가전) 부문 5년 연속 1위를 차지했다. R&D 투자와 차별화된 고객 경험 제공을 바탕으로 헬스케어로봇 시장을 선도하고 있는 바디프랜드는 앞으로도 독자기술로 해외 시장과 의료기기 라인업 확장을 이어갈 계획이다. 바디프랜드, 5년 연속 KCSI 1위 영예 바디프랜드가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 헬스케어(안마가전) 부문 5년 연속 1위를 차지했다. 이번 조사에서 바디프랜드는 총점 84.5점을 기록하며 브랜드 전반적 만족도, 제품 및 서비스 세부 경험, 재구매 의향 등 모든 항목에서 높은 점수를 획득했다. 고객 만족 비결, R&D 투자와 라운지 다각화 바디프랜드의 1위 선정 배경으로는 적극적인 연구개발(R&D) 투자와 다양한 라인업의 신제품 출시, 고객 경험 다각화 등이 꼽힌다. 특히, 바리스타 로봇이 음료를 제조해 제공하는 로봇 카페형 라운지 ‘닥터프레소(DR.Presso)’가 고객들에게 높은 만족도를 선사했